Valrhona

ご注文について

賞味期限はどれくらいですか？
賞味期限は発送より１ヶ月間以上です。（＊限定商品、季節商品など商品により異なります。）
ショッピングバックはついていますか？
ご注文いただいた商品にあわせて袋をお付けします。
※１アイテム￥１，５００以上のお買い求めの場合は、１アイテムにつき袋１枚をお付けします。
　　例）コフレ・コレクション　￥５０００　袋１枚
※１アイテム￥１，５００以下のお買い求めの場合は、まとめて１つの袋をお付けします。
　　例）タブレット５枚　￥５００　　袋１枚
ギフト用のラッピングはできますか？
１アイテム￥１，８００以上のお買い求めの場合はスタンダードの包装紙とリボンがご用意できます。（限定商品は異なる場合がございます。）
ご注文の際にご指定くださいませ。
のし、メッセージカードをつけますか？
のしとメッセージカードのご用意はございませんのでご了承くださいませ。
商品の到着日を指定できますか？
到着の日時はご指定頂けます。ご注文の際にご入力ください。
最短のお届け日は、土日・祝日を除いてご注文より３日後です。
１ヶ月以上先のご指定はいただけません。
送料はいくらかかりますか？
1万円（税別）以上お買い上げいただきましたお客様は送料無料となります。
本州、四国、北海道、九州　：　￥850
沖縄　：　￥1,370

※お支払方法が代引の場合、送料とは別に代引手数料がかかります。
※品質保持のため、年間を通してチョコレートは冷蔵便を使用しております。
海外へ送ることは出来ますか？
配送は日本国内に限らせていただきます。
どのような支払方法を選べますか？
オンラインショッピングではクレジットカード決済もしくは代金引換でのお支払いになります。
注文したい商品が品切れの場合は？
品切れの際は、ご注文時に画面でお知らせ致しますが、ご質問ございましたら、
お電話または、メールのお問い合わせにてご連絡ください。
キャンセルは出来ますか？
キャンセルはお電話または、メールのお問い合わせにてご連絡下さい。
すでに発送されているご注文に関してはキャンセル出来ません。
ご連絡はお早めにお願いいたします。
返品はできますか？
原則的に食品ですので返品は出来ません。
ご注文内容との相違や、商品に不備がある場合はお電話・メールの
お問い合わせにてご連絡ください。
個人情報が漏れないですか？
弊社ではお客様の個人情報は極めて重要であると認識しております。
そのためお買い物をご心配なく楽しんで頂けるよう、あらゆるセキュリティを使用しております。
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